烟草商业企业科技的创新模式

来源：职称阁分类：农业论文时间：2019-01-21 11:43热度：

　　这篇论文主要介绍的是烟草商业企业科技的创新模式的相关内容，本文作者就是通过对烟草商业企业的管理内容做出详细的阐述与介绍，特推荐这篇优秀的文章供相关人士参考。

烟草商业企业科技的创新模式

　　关键词：知识管理;科技创新;模式

　　当前，烟草行业在面临着“控烟力度不断加大，监管规范更加严格，社会舆论更加关注，结构提升空间收窄，库存处于较高水平”的严峻形势下，在较高的发展平台上，实现高质量发展，就要把科技创新摆在更加突出的位置，大力实施创新驱动发展战略，加强技术、产品、营销和管理创新。通过知识管理，实施一系列策略和方法对组织内外部有价值的知识实现有效管理，构建基于知识管理的科技创新模式，将显著提高组织科技创新能力，形成并持续保持组织的竞争优势。

　　1烟草商业企业知识管理的内容架构

　　1.1企业知识管理的定义

　　企业知识管理是知识经济时代企业一种最新管理方法，它融合了现代信息技术、企业文化和经营信息系统等手段，让企业内外环境中的信息与知识，透过获取、分享、整合、记录、存取、创新和应用等过程，形成不断增加新的价值和创造新的知识的循环，有利于提高企业得市场应变和创新能力，最终提高企业的竞争力。(见图1)

　　1.2企业知识管理的内容

　　知识管理的所有活动过程都能提升企业科技创新水平，其中知识获取、知识分享和知识创新在企业科学技术创新中起着更关键的作用。本文研究了以下三个方面。①知识获取。在企业推行知识管理背景下，企业的产品或服务，具有一种无形资产的特征，即知识资产。毫无疑问，知识有价值并可以创造新的价值，形式上包括基于知识的物质产品、技术和服务[1]。企业科技创新的本质是创造价值，即知识资产或技术服务的增值转化和新知识的产生[2]。企业的科技创新能力是通过采集、获取、存储及整理组合企业内外部的知识资产，转化为全体员工的创新能力,创造出新的知识资产，包括新产品、新技术和新服务,以提升企业的核心竞争力。因此，在知识管理系统中，知识获取对于迅速提高企业的科技创新能力具有关键作用。②知识分享。企业知识管理的目标是建立科学激励机制，实现知识分享，培养和提高企业科技创新能力，使企业在长期竞争中处于优势地位。知识分享只有在知识所有者通过某种方法向需求者提供知识时才能完成。知识转移也就应运而生，所谓的知识转移是将知识内容从具有高知识潜在能量的对象传送给具有低知识潜在能量的对象的过程。这个过程伴随着知识的使用价值的转移，从而得到对应的回报。知识可以分为隐性知识和显性知识。隐性知识指的是存在于员工的头脑或组织结构和文化中的经验知识，不能用语言或者书面正确地记述，所以别人得到是不容易的。显性知识是可以通过普通的语言来表达的知识。按照日本野中郁次郎等人的说法，知识转化中包含了社会化，外部化，内部化和综合化的模式(如图2)[3]。知识转移的影响要素包括：知识的易表达性，双方的认知能力，内部激励机制，知识转移的成本，组织的文化，企业的共同愿景，企业的组织体制，组织的文化等。③知识创新。知识创新是企业知识管理的目标之一，就是要让全体员工都主动学习、获取、应用、积累并创造新知识，实现技术的突破或创新，形成企业独一无二的技术和知识积累，进而为市场不断提供新的、与众不同的产品或服务，增强企业的市场应变能力，从而提升企业的核心竞争力[4]。因此，知识创新是推动企业发展的革命性力量。国家统计局2016年发布数据，2015年我国的劳动生产率仅为美国的7.4%[5]。现行国际垂直分工制度，中国仍处于中低端，利用资源、环境、廉价劳动力等广泛手段谋发展。而美国其最具竞争力的产品，逐渐变成了科技、知识、时尚符号等，经济增长动力主要来源于知识经济和科技创新。经济增长的动力主要是知识利用和技术创新，因此，知识创新是科学技术创新的核心。科学技术创新指的是新知识、新技术、新过程的创造和应用、新生产管理模式的采用、新产品的开发、产品质量的改善和提供新服务的过程。科技技术创新可以分为三种类型：知识创新，技术创新和管理创新[6]。在知识经济时代，科技技术创新有以下显著特点：1)科学技术创新具有高度的创造性。科学技术创新是在继承的基础上，对现有科技成果的突破和超越，创造的程度越高，超越或突破原有知识、技术的程度也越高。它会受到传统思维和习惯的影响。因此，为了实现知识管理，就要培养具有高度创造性，敢于挑战传统观念和权威人物、具有独立思考能力的创新人才，能够批判性地、选择性地吸收和接受，去粗取精、去伪存真，不断推动科学技术创新的发展和进步。2)科学技术创新具有高度的复杂性。现代科学技术创新活动的目标对象无论是广度还是深度，都异常复杂。为了有效开展科学技术创新活动，创新人才要有科学的知识结构，特别是要学会融合多学科，把多个学科的知识、多个领域的研究经验融会贯通，才能更好地综合分析与判断。否则，将难以实现科学技术创新的进步。3)科学技术创新具有高度的智能性。在知识经济时代，科学技术创新是创新人才能够“提出”认识世界的科学新思想、新发现、新理论，或改造世界的技术新思路、新设计、新发明;是一种高度的智能性活动。因此，科技创新的进程是充分利用和发挥才能智力的过程。随着全球经济一体化进程的加快，知识资源在科技创新中扮演越来越重要的角色。因此，知识管理的实施可以提高科技创新人才的智能水平。

　　2知识管理与科技创新的内在联系

　　在知识经济时代，企业竞争日趋激烈，企业的竞争力本质上决定于以知识管理为基础的科技创新能力。科学技术的发展突飞猛进，新技术、新产品日新月异，产品的生命周期越来越短。因此，企业只有实施知识管理，持续不断地提升学习和创新能力，才能创造出更多满足顾客需求的产品和服务，才能在竞争中保持领先优势。知识管理与科技创新有机融合，将充分发挥员工的集体智慧和创造性，将为更多的员工带来企业科技创新的新机遇[7]。即从创建学习型组织，建立超前的人才培训规划、良好的企业文化、系统的知识激励机制、先进的标杆管理系统和高效的信息管理系统等方面构建知识管理模式，推动企业的科技创新进步。

　　3基于知识管理的烟草商业企业科技创新模式建设

　　知识经济时代，构建的烟草商业企业知识管理模式中(见图3)：学习型组织为员工提供良好的学习环境和创新氛围;超前的人才培训规划为企业培养了大批的科技创新人才;良好的企业文化有利于员工之间建立和谐的人际关系,有利于形成良好的交流和分享经验、知识的氛围。系统的知识激励机制鼓励全体员工分享知识;标杆管理系统的确立，能够帮助企业管理人员及时发现企业存在的问题，迅速做出改进决策;高效管理信息系统给科技创新提供了先进的管理平台，提高市场的应变能力和科学技术创新能力，进而提高企业的整体竞争力[8]。

　　3.1创建学习型组织

　　知识经济要求企业实行知识管理，知识转移速度要快，技术创新速度要快，决策速度要快，沟通速度要快。通过不断建立创新人才库、课题库、专家库、问题库、金点子库、案例库、最佳实践案例库、内部培训师库、培训课件库等“企业智库”，打造学习型组织。其目的是不断提高企业的学习和创新能力，加快信息的交流和传播速度，加快知识创新，促进知识转移，实现知识分享，提高企业的市场反应能力。有效应对行业面对的压力和外部环境，实现企业竞争上的差异化，不断提高企业的核心竞争优势。

　　3.2建立超前人才培训规划

　　企业要结合长远发展制定员工培训规划，使员工的发展目标与企业的战略发展目标联系起来,特别注重系统开展内部培训，培养复合型人才，使培训成为员工成长的阶梯。一是深化职业资格培训，选派业务骨干参加全国专业资格认证培训及考评，主要包括标准化工程师、安全、质量体系注册审核员、卓越绩效评审员，QC诊断师、精益六西格玛绿带、黑带培训，为高质量组织成长提供人才保证。二是开展岗位练兵活动，举办标准化、QC小组、精益管理等知识竞赛，提高人才队伍的专业能力与实践能力;开展标准化知识、标杆管理、QC小组活动、精益管理等系列授课大赛，锻造一支高水平、有规模的内训师队伍。三是精心组织优秀团队和骨干参加全国QC小组活动发表赛、全国精益管理项目比赛、全国优质服务大赛、全国品牌故事大赛、QC小组故事大赛等活动，交流学习行业内外优秀企业最佳实践，培养复合型高素质人才队伍，促进企业科技创新和可持续发展[8]。

　　3.3建立系统的知识激励机制

　　在知识经济时代，知识拥有者愿意分享知识的前提，主要是期望获得组织或他人对工作的认可、赏识，得到晋升机会与受责任感的驱动。而如果缺乏这些有效的措施来激励他们，毫无疑问，由于担心自己的知识转移后独享优势的消失，知识拥有者一般很少自觉地与同事分享经验和知识。这样，不能充分体现知识资产的潜在价值，知识资产必然贬值。因此，高层管理者应设计科学的知识激励机制，充分激发员工的创新热情与活力，促进企业的知识分享和创新，推动企业科技创新能力的显著提升。

　　3.4培育良好的企业文化

　　知识管理需要营造良好的企业文化，员工之间相互理解、尊重、合作、关系融洽，自觉地相互分享经验和知识，实现企业目标与个人目标的双赢发展。通过以人为本的企业文化的培养，使知识分享和个人职业规划相融合，确保企业实现知识管理的目标。以人为本的知识管理，本质上就是一切以员工为出发点，营造一种创新氛围鼓励员工持续学习、积累、分享和应用经验和知识，充分释放员工的积极性、主动性和创造性，增强企业的科技创新能力[9]。

　　3.5建立高效的信息管理系统

　　管理信息系统是科技创新的物质平台和信息交流的工具，为企业员工提供信息、数据和知识和经验等[10]，它包括制度、文件、标准、论文、信息、数据、报表，交流报告、培训课件、创新成果等。员工应用信息管理系统可以在短时间内获取自己所需的信息，从而提高工作效率，促进企业的知识分享和科技创新。

　　3.6建立先进的标杆管理体系

　　不断寻找和研究组织内外最优秀企业的最佳实践，以此为基准与标杆企业进行比较、分析、判断，找出自己企业的问题与差距，结合创新课题、QC小组活动、精益改善课题等手段，引导、支持员工与团队向企业内外最先进的管理、服务实践学习。实现知识、技术、数据在不同部门之间的共享，从而掌握把握创新时机，促进科技创新实现[11]。

　　4结论

　　知识经济时代，烟草商业企业的科技创新面临着许多新的挑战，实施知识管理是企业应对挑战，提高科技创新能力的有效途径，有利于有效的应对严峻的行业形势及外部环境的压力，实现企业竞争上的差异化，持续提升企业难以模仿的核心竞争优势。本研究以知识管理为基础，通过知识管理与科技创新的比较分析，提出科技创新的新理论，构建了基于知识管理的烟草商业企业创新模式和基础框架，为烟草商业企业高水平推进科技创新工作指明了方向。

　　参考文献：

　　[1]安小米.知识管理方法与技术[M].南京大学出版社，2012.

　　[2]孟庆伟，刘铁忠.从共享到原创：自主性技术创新中的知识演化[J].科学学研究，2004(1)：104-107.

　　[3]安小米译.知识管理[M].中国人民大学出版社，2013.

　　[4]曹嘉君，王曰芬.基于数据科学的知识创新服务应用模式构建研究[J].情报学报，2018，37(10)：971-978.

　　[5]丁明磊，陈宝明，胡志坚.我国单位劳动成本的比较优势和竞争力[J].科技中国，2018(6)：1-3.

　　[6]廖开际.知识管理原理与应用[M].清华大学出版社，2010.

　　[7]中华人民共和国国家标准•知识管理，GB/T23703.1-2009知识管理第1部分：框架的国家标准[S].中国标准出版社，2009.

　　[8]中华人民共和国国家标准•知识管理，GB/T23703.4-2010知识管理第4部分：知识活动[S].中国标准出版社，2010.

　　[9]石娅革.加强员工培训管理建立员工培训体系[J].河北煤炭，2009(4)：61-62.

　　[10]马宏建.中国高技术企业知识管理能力与绩效研究[D].复旦大学，2005.

　　[11]支凤稳，张海涛，钱丹丹.基于知识管理的企业科技创新模式[J].情报科学，2011-06-05.