智能数字图书馆生态供应链管理

来源：职称阁分类：农业论文时间：2020-06-10 10:20热度：

　　文章对智能数字图书馆生态供应链管理模型进行了研究，在介绍生态供应链理论基础上，就生态供应链的体系结构进行了阐述，从普通信息管理、专业信息管理、个性化信息管理三个维度分析了智能数字图书馆生态供应链的管理模型的组成模块，最后从系统框架、模型功能、技术要素等方面指出了管理模型的构建。

智能数字图书馆生态供应链管理

　　〔关键词〕智能图书馆;数字图书馆;生态供应链;管理模型;系统框架

　　智能数字图书馆是伴随现代信息技术发展形成的知识服务系统，因此，智能数字图书馆具有为网络用户和读者提供知识服务、强化知识信息流通、提高公民素质的职能。在20世纪90年代很多西方国家积极倡导智能数字图书馆建设，然而随着互联网技术快速进步，信息检索引擎的快速发展，用户对智能数字图书馆的使用逐步边缘化。为了提高图书馆的使用程度，一些西方国家逐步开始研究如何创建新型智能数字图书馆管理模型，参考信息搜索引擎的功能特点，提高智能数字图书馆使用效率，从而更好发挥智能数字图书馆在社会文化传播中的服务功能。信息检索引擎在查询数据信息方面具有便捷、高效、快速的特点，因此，可作为新型智能数字图书馆模型的第一选择。信息检索引擎不仅拥有丰富的数据资源，还拥有大量图书馆数字资源，能在用户检索过程中直接提供图书馆资源链接。其次，成熟的信息检索系统具有优质的知识检索服务体验，拥有简单的检索界面和多种检索方法，能满足用户多元化的检索需求。虽然搜索引擎在检索方面相对于图书馆具有较大优势，但在信息检索过程中搜索引擎会造成信息“稀释”。因为大量知识信息隐藏在不相关的材料中，使用搜索引擎进行全面的知识检索具有较低的准确率。图书馆相对于检索引擎:能为用户提供完美的元数据目录和信息服务。由于智能数字图书馆遭遇到的发展瓶颈不能依靠智能数字图书馆自身的数字技术得到解决，智能数字图书馆发展亟待解决的问题是:如何构建智能数字图书馆与信息检索引擎融合的先进管理模式，以及为用户提供一种个性化和一站式综合的信息服务。生态供应链就是一种能满足用户个性化需求、为用户提供个性化服务，弥补资源稀缺和管理战略不足的一种先进管理方法。本文将结合生态供应链理论用于智能数字图书馆的运作与管理，构建一种基于生态供应链的管理模型。

　　1智能数字图书馆生态供应链的理论基础

　　1.1生态供应链的内涵

　　生态供应链理论是可持续发展思想在管理领域应用实践产生的理论。生态化设计是生态供应链理论的核心内容，兼顾了生态效益和经济效益，是供应链设计建构的重要前提。生态供应链的整体实现思想是通过整体优化、局部优化降低供应链各环节对环境的影响，借助生态设计将传统供应链为主的单程经济转化为以生态供应链为代表的循环经济。生态型设计是生态供应链的核心之义，由供应链的整体设计和组成元素设计两部分组成，形成了从原材料采购到产品回收的全方位供应链体系。智能数字图书馆借鉴生态供应链理论，结合信息检索引擎的功能优势，构建从知识信息整合到用户服务反馈的全程性管理模型，不仅能提高知识资源利用效率，还能提高用户知识服务满意度[1]。

　　1.2生态供应链的特点

　　传统供应链将各节点企业的优势集成在一起，通过有机结合和优势互补达到1+1>2的协作效果，这也就使得供应链整体创造的社会生产力要多于单个企业创造的社会生产力总和。但是，传统的供应链只注重经济效益，通过有效的分工协作创造利润，忽视了社会效益和生态效益。而生态供应链注重人与自然的和谐发展，重视经济与社会的和谐共生，倡导自然环境的保护和生态资源的合理利用，通过生态型设计使人与自然、人类社会与自然环境、社会经济与自然环境和谐共生，共同发展。智能数字图书馆生态供应链以可持续发展思想为指导，在考虑社会效益、经济效益、生态效益的基础上，采用生态型设计理念，集成内容供应商、智能数字图书馆联盟、内容服务提供者、辅助方组成供应链系统，为用户提供个性化服务[2]。

　　2智能数字图书馆生态供应链的体系结构

　　2.1智能数字图书馆生态供应链组成部分

　　智能数字图书馆生态供应链主要由内容供应商、智能数字图书馆联盟、内容服务提供者和辅助方组成。2.1.1内容供应商内容供应商主要是为智能数字图书馆提供多种知识资源，处于生态供应链的上层位置，是知识产品的生产者和制造者。内容供应商包括知识产品版权人、出版机构、专业知识库、科研机构、学术服务机构、知识性网站等。2.1.2智能数字图书馆联盟智能数字图书馆联盟处于智能数字图书馆生态供应链的核心层面，由国家智能数字图书馆、高等教育智能数字图书馆、国家科学技术智能数字图书馆、国家社会科学智能数字图书馆、商业经济智能数字图书馆、地方性智能数字图书馆、高校智能数字图书馆组成，负责数字产品的制作、管理、加工、传递及使用[3]。在知识资源储备、专业学科服务方面，任何机构都无法与智能数字图书馆相比，因此，依靠数字网络在智能数字图书馆联盟之间可以有效实现知识资源高效传递和共享。2.1.3内容服务提供者内容服务提供者是智能数字图书馆生态供应链的重要支撑要素，它根据用户的个性化需求为用户提供多种知识服务。内容服务提供者包括知识检索引擎、专业的知识门户网站、数字网络设施。由于多种服务集中在统一的平台上，所以内容服务提供者可以为用户提供一站式服务。2.1.4辅助方智能数字图书馆生态供应链的辅助方主要为第三方承包商，主要为智能数字图书馆供应链建设提供资金、技术、人力支持的组织。

　　2.2智能数字图书馆生态供应链各个节点之间的关系

　　智能数字图书馆生态供应链与企业生态供应链拥有较大的相似性，是兼顾智能数字图书馆服务效益、社会效益、生态效益的供应链系统，并且通过每个节点的内容服务流、信息流和资金流融入到一个统一的系统中。2.2.1智能数字图书馆生态供应链的内容服务流内容服务流主要来源于内容供应商，由智能数字图书馆联盟进行加工和处理，经过有效的加工和处理后由内容服务供应商向用户提供服务。2.2.2智能数字图书馆生态供应链的信息流智能数字图书馆生态供应链作为一个有机整体，能保障智能数字图书馆在准确感知用户需求的基础上，根据用户的服务需求为用户提供准确有效的知识信息服务[4]。围绕用户产生的需求信息、内容信息、支付信息、版权信息、服务信息可以快速被生态供应链的各个节点获取。2.2.3智能数字图书馆生态供应链的资金流智能数字图书馆生态供应链除了图书馆自身之外，还包括版权人、著作者、商业出版机构和一些合作企业。智能数字图书馆为了保障有充足的知识资源为用户提供服务需要从出版机构或发行机构购买昂贵的数字资源，为用户提供个性化服务、增值服务，这些与智能数字图书馆用户服务密切相关的资金要素分布在生态供应链各个节点之间。

　　3智能数字图书馆生态供应链管理模型组成模块

　　由于智能数字图书馆的知识信息服务侧重用户在知识信息获取过程中拥有良好的服务体验，因此，智能数字图书馆生态供应链的核心价值力体现在知识信息服务质量上，这就需要在数字生态供应链管理模型构建中设置普通信息管理模块、专业信息管理模块、个性化信息管理模块对不同种类的信息进行管理，以满足用户多元化的信息服务需求[5]。

　　3.1普通信息管理模块

　　普通信息管理模块面向大多数用户的信息进行管理，通过生态供应链内容供应商、智能数字图书馆联盟、内容服务提供者提供的知识信息资源，运用网络信息门户、信息媒体平台、公共媒体平台(数字电视、广播平台等)和移动通信设施为用户提供便利的信息检索服务，使用户根据自身需求能快速查询自身需要的信息。普通信息管理模块主要实现的功能包括信息检索管理、信息在线订阅管理和多媒体信息管理等。

　　3.2专业信息管理模块

　　专业信息管理是针对专业领域用户或是用户需求的某一专业领域信息进行集中管理，主要为满足用户专业领域的信息服务需求。根据用户与智能数字图书馆生态供应链相互作用程度来看，专业的信息管理可以分为专业的门户信息管理和专业的咨询管理。首先，专业的门户信息管理主要由学科专家或是具有专业能力的图书馆员对知识信息资源仔细筛选，按照一定的质量控制规则控制好知识信息的质量。专业的信息门户网站有详细的元数据和目录数据库，专业信息管理模块可以通过快速辨别用户的知识信息需求帮助用户通过网络信息资源描述提供的链接地址直接获取所需要的资源。具体的管理内容包括专业参考书目检索管理、虚拟知识社区管理、专题知识库管理、主题跟踪服务管理等。其次是专业的咨询管理，主要是在满足用户专业知识信息服务需求基础上，通过解答用户的专业问题，对用户的咨询信息开展管理。智能数字图书馆生态供应链不仅是信息提供者，同时也是信息产品生产者。专业的咨询管理促进用户与智能数字图书馆双向互动，针对内容供应商、智能数字图书馆联盟、内容服务提供者提供的知识信息为用户更好的解答。

　　3.3个性化信息管理模块

　　个性化信息管理主要针对用户的行为偏好、个性化需求信息进行管理。智能数字图书馆在快速感知用户行为偏好信息后可以快速判定用户的个性化需求，在对用户个性化需求信息进行分析、处理后，快速提供针对性的服务内容、服务策略。智能数字图书馆生态供应链可根据用户的个性化需求为用户提供个性化定制服务、自愿推荐服务等。

　　4智能数字图书馆生态供应链管理模型构建

　　为了满足用户多元化的知识信息需求，结合信息检索系统的功能优势，保障智能数字图书馆信息服务质量。高校图书馆生态供应链管理模型应从系统框架、系统功能及技术要素等角度综合考量，进行全面构建，在兼顾社会效益、服务效益的同时，也要兼顾到生态效益，使智能数字图书馆生态供应链的效能最大程度上发挥出来，为用户提供最优质的服务体验。

　　4.1智能数字图书馆生态供应链管理模型的系统架构

　　智能数字图书馆生态供应链管理模型的系统框架由智能数字图书馆生态供应链和信息综合管理系统组成，如图2所示。生态供应链体系包括内容供应商、智能数字图书馆联盟、内容服务提供者和辅助方，主要目的在于保障智能数字图书馆具有丰富的知识信息资源满足用户的多元化需求。其中，生态供应链各个节点之间形成的内容服务流、信息流、资金流高效流通，将每个节点的内容整合到统一的系统中，形成面向用户知识信息服务的有机整体，使用户拥有高质量的服务体验。信息综合管理系统是智能数字图书馆生态供应链管理模型的核心部分，包括普通信息管理模块、专业信息管理模块、个性化信息管理模块，主要目的在于分析用户的行为偏好，并对用户的信息需求准确分析，针对用户的信息需求特点进行信息的综合管理，提供不同的知识服务内容与信息获取策略，使用户使用智能数字图书馆快速、准确获取知识信息资源。

　　4.2智能数字图书馆生态供应链管理模型功能分析

　　智能数字图书馆生态供应链为智能数字图书馆知识信息服务提供丰富的数字资源、知识资源、物质资源及技术资源，使智能数字图书馆有丰富的资源和强大的服务能力满足用户多元化的知识图2智能数字图书馆生态供应链管理模型系统架构需求。在生态供应链体系为智能数字图书馆创建面向用户服务的基本条件后，信息综合处理系统在全面分析用户的基本信息后，会精准感知用户的信息需求，并针对用户的信息检索习惯、行为偏好进行分析，精准判定用户需求知识资源的具体类型，然后由信息综合处理系统对生态供应链提供的各类知识资源与信息服务进行管理，找到符合用户需求的知识资源通过资源描述和信息检索的方式提供给用户，使用户拥有高质量的知识信息服务体验。在用户需求得到满足后，信息综合处理系统也会根据用户的需求变化调整服务策略，以用户享受知识服务的最终满意度作为信息综合管理效果的最终衡量标准。

　　4.3智能数字图书馆生态供应链管理模型的技术要素

　　智能数字图书馆生态供应链管理模型的构建需要知识挖掘技术、知识资源整合技术及用户需求挖掘技术提供有效支持。知识挖掘技术针对智能数字图书馆生态供应链提供的各类知识资源、各项服务及各种信息数据深度挖掘，找到能满足用户知识需求的关键性资源和关键性服务解决用户的需求问题。知识整合技术是对智能数字图书馆生态供应链各节点提供的知识资源及知识服务进行整合。因为单独的用户个体可能具有多种知识需求，依靠某一种类的知识资源或是知识服务很难使用户的需求得到满足，这就需要在认知用户需求的基础上，对知识资源与知识服务深度整合，进而为用户提供综合性的服务项目。用户需求挖掘技术是对用户的知识需求准确分析，对用户使用智能数字图书馆过程中产生的交互行为、日志记录、行为偏好信息准确分析，在深入分析用户特定时段的行为数据后，实现对用户特定学科需求的持续分析。结语智能数字图书馆生态供应链以可持续发展思想为指导，在兼顾社生态效益、服务效益的基础上融合了内容供应商、智能数字图书馆联盟、内容服务提供商和辅助方，并融入了普通信息管理模块、专业信息管理模块、个性化信息管理模块建立了信息综合处理系统对各类信息资源实现统一的管理，更有效发挥智能数字图书馆和信息搜索引擎的优势，为用户提供便捷、高效、专业化、个性化的知识信息检索服务，有效应对信息检索引擎发展给智能数字图书馆带来的挑战，对我国智能数字图书馆的跨越式发展具有极为重要的借鉴意义.

　　参考文献:

　　[1]毛凌翔.图书馆主导的数字信息产品供应链运作机制研究[J].图书馆学研究，2017(09):43-48.

　　[2]汪莉.基于数据流的智能数字图书馆供应链管理模型[J].情报探索，2015(12):95-98.

　　[3]喻莉君.我国图书馆馆配供应链的构建及其运行机制的研究[D].西北大学，2017.

　　[4]张曙光.智能数字图书馆建设的加速剂:供应链管理[J].图书馆理论与实践，2005(04):19-21.

　　[5]潘明茜，张建国.“互联网+”时代高校图书馆文献采访的供应链管理模型研究[J].河南图书馆学刊，2019，39(04):70-72.

　　作者：王春玲韩秋

文章名称：智能数字图书馆生态供应链管理

文章地址：http://www.zhichengg.com/nylw/16118.html

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