人文精神在公共图书馆读者服务的应用

来源：职称阁分类：教育论文时间：2020-06-05 10:31热度：

　　对于公共图书馆来说，根据读者的实际情况提高服务水平十分重要，尤其是在21世纪的今天，如果能够将人文精神融入到公共图书馆读者服务当中，就可以充分的满足读者的需求，满足社会发展的具体要求。由于公共图书馆完全面向社会群众开放，是我国社会最重要的服务性机构之一，因此提升服务水平具有一定必要性。除此之外，公共图书馆的基本职能就是为群众提供服务，所以将人文精神渗透到服务中是公共图书馆得到持续发展的必然要求。据此，本文对相关问题进行分析，提出了人文精神的应用策略，希望能够对现实有所裨益。

人文精神在公共图书馆读者服务的应用

　　关键词：人文精神;公共图书馆;读者服务

　　由于公共图书馆的建设目的就在于为广大社会群众提供图书资源，因此对于图书馆工作来说，优质服务是其最核心的组成部分。如果能够面向社会为读者提供优质服务，就可以充分的发挥图书馆各项活动开展的作用，但想要真正的做到这一点并不容易，尤其是在如今的形式下，社会整体氛围较为复杂，虽然国家越来越注重社会主体和谐社会的构建，但是在现实情况中往往还存在着很多不和谐的因素，针对这种情况，公共图书馆更应该不断的强化对自身的要求，不断对图书馆管理制度进行完善，提升服务水平，将人文精神融入到服务工作当中，间接为社会的和谐发展贡献一份自己的力量。据此，本文对相关问题进行研究，具有一定程度上的现实意义。

　　1人文精神的重要性

　　想要对整体问题进行研究，就必须要在一定程度上对人文精神的重要性进行明确。对于人文精神来说，其不仅仅能够对人们的积极性进行激发，还可以有效促进个体的全面发展，尽可能对人们内心中的多样需求进行满足。人文精神在各行各业中的渗透能对人与人之间的个性差异进行尊重，并尊重人们的主体地位，尤其适合在公共图书馆读者服务中进行应用。从人文精神的实质来看，其本身就是一种对人的权利进行尊重的思想内涵，以人为本是人文精神的主要内容，是人文精神的核心思想，是人文精神的外在轮廓，是人文精神的发展基础。在公共图书馆的读者服务当中，人文精神主要体现在对读者的关怀、对读者的照顾、对读者的服务、对读者的激励、对读者的帮助、对读者的引导、对读者的启发、以读者为主体等方面。具体的说，相关人士应充分重视在公共图书馆对人文精神进行发扬的问题，如此有利于对人文氛围进行构建，充分关心读者，爱护读者，尊重读者，理解读者，尽最大努力满足读者的合理需求，包括对图书进行借阅、对资料进行查询等等。随着和谐社会的构建，人文精神成为了我国社会进步的一种标志，也是服务机构、服务人员提升服务意识的表现，对人文精神进行积极的发扬是目前我国公共图书馆读者服务工作中的基础理念。

　　2人文精神与图书馆读者服务之间的联系

　　人文精神与图书馆读者服务之间存在着十分密切的联系。具体的说，对于公共图书馆读者服务工作人员来说，如果其能够为读者营造一种较为舒适的阅读环境，人文精神也就能够在服务中得以体现。目前我国很多的公共图书馆都对室内进行了装饰，整体的装饰风格以静色为主，能间接的塑造一个安静的氛围，另外，在书架高度的设置方面主要根据人体比例进行划分，能够让读者自己对相关资料进行查阅。部分公共图书馆十分注意对语言艺术的构建，注重读者的体验，不仅仅要求图书馆工作人员讲普通话，同时还包括着很多人性化特征，给读者带来了较好的体验，无论是对图书馆周围进行绿化建设还是对部分休闲设施进行设置，都需要完全的包括在其中。除此之外，对于图书馆来说，其藏书资源较为丰富，所以在服务内容方面也需要进行拓展，除了需要对读者提供图书借阅服务之外，如果读者存在着一些疑问，工作人员也应该及时为其进行解答，部分图书馆还会定期开展专题讲座，为读者提供学习的机会，这都是人文精神在图书馆读者服务中的具体体现。在信息化水平于现实中不断推广的背景下，可以预见的是，人文精神与图书馆读者服务之间的联系会越来越密切。

　　3人文精神在公共图书馆读者服务的落实策略

　　3.1在工作中以读者为中心

　　想要在公共图书馆读者服务中对人文精神进行落实，公共图书馆读者服务工作人员就必须在工作中以读者为中心。具体的说，在21世纪的今天，公共图书馆读者服务工作人员必须要以科学思想为基础，以现代服务理念为导向，对传统的优秀服务进行传承，同时将其与人文精神进行具体的结合，创设出更加完善的服务理念。在工作过程中，公共图书馆读者服务工作人员必须要始终坚持“以人文本”的观念，同时做到以读者为中心，以满足读者需求为己任，以给予读者良好的体验为目标，学会从读者角度出发看待问题，对创新式的读者服务体系进行构建。具体的说，对于我国传统的图书馆来说，在工作过程中，工作人员仅仅重视对图书进行收藏，却忽视了对图书进行使用的具体问题，这阻碍了图书馆的发展，尤其是对于公共图书馆来说，其真正的价值无法在现实中得到诠释。所以，公共图书馆读者服务工作人员必须要对公共图书馆在社会中的重要作用进行认识，公共图书馆之所以要对各类书籍进行搜集，主要的目的就是为了满足读者的学习需求，所以，公共图书馆方面应保证工作服务的开放性，向社会读者开放所有的图书资源。公共图书馆方面应持续增加开放时间，不仅仅要做到全天开放，同时还需要做到无假期开放，让读者能够合理规划自身的时间，更好的享受到公共图书馆的服务，另外增加开放时间也充分体现了以读者为中心的理念，尽量增加读者对图书进行使用的时间。最后，公共图书馆读者服务工作人员也需要保证借阅服务的便捷性，让读者能顺利的利用图书资源，给予其良好的借阅体验。

　　3.2尽最大努力满足读者的合理需求

　　想要在公共图书馆读者服务中对人文精神进行落实，公共图书馆读者服务工作人员就必须尽最大努力满足读者的合理需求。在我国传统的公共图书馆中，工作人员的服务方式还存在着一些问题，无法对人文精神进行体现，例如，工作人员缺乏积极性，工作人员的服务态度较为冷淡，工作人员的能力存在不足等等。为了对这些问题进行解决，在公共图书馆读者服务工作中落实人文精神，公共图书馆读者服务工作人员就必须要对工作方式进行创新，尽最大努力满足读者的合理需求。具体的说，大多数公共图书馆的规模都较大，读者的分布比较复杂，不同的读者的需求也有所不同，这也增加了读者服务工作的难度。所以，公共图书馆读者服务工作人员必须要不断的在业余时间内加强学习，不断提高自身的职业道德素质水平，建立与读者之间的良好关系，真诚地为读者服务，如此才能诠释自身的价值，将人文精神融入到读者服务当中。

　　4结语

　　综上所述，在我国传统的公共图书馆中，工作人员的服务方式还存在着一些问题，无法对人文精神进行体现。除此之外，在如今的形式下，社会整体氛围较为复杂，虽然国家越来越注重社会主体和谐社会的构建，但是在现实情况中往往还存在着很多不和谐的因素，针对这种情况，公共图书馆更应该不断的强化对自身的要求，不断对图书馆管理制度进行完善，提升服务水平，将人文精神融入到服务工作当中，间接为社会的和谐发展贡献一份自己的力量。

　　参考文献

　　[1]俞萍.浅谈公共图书馆读者服务中的人文关怀[J].连云港师范高等专科学校学报，2012，29(4):98-100.

　　[2]谢军.充满人文精神的软环境是公共图书馆人性化服务的根本[J].四川图书馆学报，2007(2):14-16.

　　[3]杜道群.弘扬人文精神体现人本思想——谈图书馆的读者服务工作[J].河南图书馆学刊，2003(6):42-43.

　　作者：王丽娟

文章名称：人文精神在公共图书馆读者服务的应用

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