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旅游业可持续发展策略

来源:职称阁分类:经济论文 时间:2019-09-11 08:57热度:

  旅游业是当今世界最具发展潜力的朝阳产业。近年旺苍县十分重视旅游业发展,在景区开发、设施建设、客源拓展、收入增加等方面取得较好成绩,但仍然存在基础设施建设不够完善、客源市场范围狭小、缺乏地方特色、专业人才短缺等问题,严重制约旺苍县县域经济的发展。应通过加强基础设施建设、开发多功能旅游区、培养旅游专业人才、推进文旅融合发展、开展多种营销方式等途径,不断完善旅游服务功能,强化旅游品牌形象,增强区域影响力和竞争力,把旺苍县旅游业做大做强,实现可持续发展。

旅游业可持续发展策略

  关键词:旅游业;特种旅游;旅游营销;可持续发展

  发展旅游业不仅能促进相关产业发展,优化调整经济结构,还能保护旅游资源和环境,取得更高更好的社会经济效益。旺苍县位于中国西部地区,隶属四川省广元市,地处川陕两省社会、经济、文化、交通的交汇地带,区位条件良好,加之自然景观、人文景观和科考探险资源独特,比较适宜发展旅游产业。近年来,旺苍县十分重视旅游业发展,发展成效令人瞩目,“绿谷”“红城”旅游品牌打造成效卓著。

  一、旺苍县旅游业发展现状

  1.旅游开发力度不断加大。旅游开发是多产业的综合,对于改善、发掘、提高旅游资源的吸引力有重要作用。在2018年制定《旺苍县旅游发展总体规划(2018-2035)》,充分利用良好的区位优势和资源条件,大力推动旅游业发展。在自然景观资源开发方面,主要打造了鼓城山—七里峡原始生态风景区、盐井河—龙潭子自然风景区和鹿亭溪—汉王山自然风景区。在人文景观资源开发方面,有盐井峡古栈道、金牛古道、铁佛寺等遗址,木门军事会议会址、中国红军城、红军石刻等革命文物以及汉王传说和旺苍民歌等民俗文化景观。在科考探险资源开发方面,主要有恐龙化石公园和白龙宫、董家洞等洞穴探险景点。总体来看,旺苍县大兴“绿色旅游”和“红色旅游”,旅游业发展取得了良好成果,而中国红军城也创建成为国家AAAA级旅游景区。2.旅游基础设施不断完善。旅游基础设施具有进一步推动旅游业发展的作用。旺苍县的旅游基础设施日趋完善和多样化。在旅游酒店建设方面,有各种档次的旅游度假酒店88家,其中有星级以上酒店8家。在旅游交通建设方面,有连接川陕两省的宝成铁路,有贯通广元和巴中的广巴铁路,极大便捷了游客的出行。在休闲疗养设施建设方面,有七里峡风景名胜区、中国红军城、木门景区、奇丽峡等十大旅游景点,有鹿亭温泉,有米仓山盐井河原生态风景区新建滑雪场和滑草场,还有低空旅游、航空运动等通用航空服务。3.旅游客源市场不断拓展。旺苍县旅游以“乡村旅游”为主,主要有农业观光型、景区辐射型、城郊休闲型三类。近年来,旺苍县的旅游客源市场不断拓展,按照距离和数量可分为四类:第一客源市场,距离近,以广元市周边的市民、青少年学生为主,人口规模约为930万,每年的出游人数在25万人左右,总体停留时间较短,人均消费水平低,是旺苍旅游业的基本客源市场。第二客源市场,距离较远,以川陕甘渝的人群为主,人口规模超过1.5亿,每年的接待人次超过2000万,总体停留时间稍长,人均消费水平较高,是旺苍旅游业发展的核心客源市场。第三客源市场,距离远,以北上广、东南沿海等发达地区人群为主,人口规模很大,但由于营销宣传力度不高,每年的接待人次不多,总体停留时间较长,人均消费水平高,是旺苍县旅游业未来需要进一步拓展的主要客源市场。第四客源市场,位于境外,包含港澳台的世界旅游市场的人群,每年的接待人次零散,总体停留时间较长,人均消费水平高,是旺苍县旅游业未来需要进一步扩展的辅助客源市场,也需要旺苍县充分利用邻近特大城市西安和成都吸引海外旅客的优势,大力发展入境旅游。4.旅游收入年年持续增加。旅游收入包括交通、食宿、游览等费用,反映旅游接待人次、停留时间、娱乐购物等情况,是估量区域旅游业发展情况的重要指标。从旅游收入来看,旺苍县的旅游收入保持着年年增长态势,从2006年的3.9亿元增加到2017年的23.1亿元,六年翻了5倍,而地区生产总值不到1倍(见表1)。从旅游收入增长来看,虽然旺苍县的地区生产总值增幅有逐年变小的态势,但是旅游收入增长始终保持着17%以上的增速,大约是GDP增速的3倍。从旅游收入的GDP占比来看,旺苍县的旅游收入的所占比例保持着逐年增加的趋势,从2006年的6.61%发展为2017年的22.52%,六年翻了2.5倍(见图1)。可见,旺苍县旅游业已经逐步成为县域经济体系的主要增长点。

  二、旺苍县旅游业发展中存在的问题

  1.基础设施建设投入不足。旺苍县在旅游交通、网络通信、文化娱乐、体育、疗养等设施建设方面的投入资金总体偏少。旺苍县2011年的第三产业基础设施建设投资为16.33亿元,2017年为46.93亿元,年均增幅为17.5%,低于全社会固定资产投资水平。在公路建设方面,2011年的公路总里程为2143.0千米,2017年公路总里程为3020.0千米,年均增幅只有6.1%(见表2)。在网络通信方面,虽然2018年的互联网普及率已达55.8%,但是移动通信基站较少,多数旅游景区的网络信号较差,游客手机使用和上网不方便,制约了旺苍县旅游业综合功能和带动效应的发挥。2.旅游专业人才短缺。旅游专业人才队伍是旅游业快速发展的关键性因素。旺苍县的旅游专业人才数量整体较少。从重视程度来看,部门和领导更加喜好把经费投向拉动经济增长见效快的硬件设施建设,而对于投入经费较高、短期效益较低的人才培养大多不太感兴趣。从经费投入来看,更多的经费投向了固定资产,而用于见效慢的人才队伍建设的费用少之又少。从经济发展水平来看,旺苍县经济相对不发达,工资水平较低,待遇不够优厚,很难吸引和留住旅游专业人才。高端人才的缺乏使得旺苍县文化软实力较弱,不能更好地推进旅游产业的发展。3.旅游营销方式单一。旅游营销是促进旅游业迅速发展的主要因素。旺苍县的旅游营销方式比较单一,没有充分利用好现代宣传手段。主要表现在旅游景区对于海报、横幅、传单等传统宣传方式的使用较多,而对网站、微博、微信、移动客户端等现代化营销方式的使用不多。其原因,一是没有专门进行旅游营销的职能部门,使得信息整合利用不力;二是缺少旅游营销专业人才,推介推广工作不到位;三是功利心较强,缺少服务精神,很少通过美景美图和高质量服务吸引游客前往,严重影响了旺苍县游客接待人次的持续增长。4.客源市场拓展乏力。旅游客源市场的范围和大小直接影响游客接待人次的多少。旺苍县在2011年的游客接待为75.3万人次,2017年为281.9万人次,年均增幅为22.7%(见表3)。从客源范围来看,旺苍县的游客主要来自于周边区县以及四川省、陕西省、甘肃省和重庆市,而东部发达地区游客较少,国际游客人量不足1‰,客源的地域性较强。从客源总量来看,游客年接待不到300万人次,这与成都市周边区县比较,如2017年郫都区接待游客为1320万人次、温江区接待游客为1495万人次、新津县接待游客1408万人次,总量差距十分巨大。从游客消费来看,2017年旺苍县游客的人均消费为819.4元,而郫都区为227.5元、温江区为503.8元、新津县为242.9元,旺苍县旅游费用较昂贵,缺少费用优势。客源市场狭小的原因主要有三个,一是旺苍县地理位置偏远,交通条件不便,知名度不高,难以形成较高的市场竞争力;二是旺苍县旅游景区景点分散,景区景点之间的通达性不畅,旅行耗费时间多,旅游吸引力降低;三是旺苍县旅游产品设计雷同,打造单一,难以形成巨大的旅游品牌效应、市场价值和核心吸引力。5.游客停留时间较短。游客停留时间与旅游消费类型和金额直接相关。旺苍县的游客停留时间普遍较短,大多为一日游。2017年旺苍县接待的县内游客接待天数平均为0.7天,市内游客接待天数平均为1.3天,省内游客接待天数平均为1.8天,国际游客接待天数平均为3.6天。游客停留时间长短的影响因素是多方面的,一是与游客的性别、年龄大小、收入高低、休闲时间和兴趣爱好等因素有关;二是与景区环境条件、基础设施建设、酒店住宿、餐饮卫生、服务质量等因素有关;三是与出行时间、季节、路况、天气状况等因素有关;四是与项目形式、文化内涵、景区特色等因素有关。游客停留时间短的直接结果是游览过程短,旅行体验少,旅游消费低,从而使得旅游收入减少,旅游发展质量不高。旺苍县2011年的旅游收入为3.9亿元,2017年为23.1亿元,年均增幅为33.9%(见表4),年增长有下降趋势,这与游客停留时间短直接关联,旅游收入主要来自于吃、住、行、游基本旅游消费,而娱乐和购物等非基本旅游消费不高,十分不利于旺苍县旅游业高质量发展和可持续发展。

  三、促进旺苍县旅游产业可持续发展的建议

  1.加强基础设施建设,完善旅游服务功能。旅游交通、酒店及休闲疗养等基础设施的状况直接影响游客的出行决策。旺苍县应注意改善道路、住宿、餐饮、娱乐、医院、通讯、停车场、步行道等硬件设施和资讯服务等软件配套,不断提高旅游服务质量,提升旅游管理水平。一要加快推进高速公路建设,畅通旅游交通道路,构建内畅外联、安全便捷的交通网络体系,扩大旅游交通的辐射范围;二要打造优质的旅游环境条件,为游客提供健康、休闲、安全的娱乐设施,让游客放松身心,保持愉悦心情;三要优化餐饮环境设施,让游客愿意安心选用地方特色美食;四要加强公众移动通信基站建设与管理,提供优质通信服务和保障,提升游客对通信信号和上网速度的满意度;五要注重旅游服务项目、服务态度的完善与提升,如配备医务室、娱乐设施等,增加信息服务、代订票务等围绕游客需求的服务,让游客有良好的旅行体验。旅游配套设施建设是旅游景区完善旅游服务功能的重要节点,对提高旅游景区的影响力,促进旅游景区长远发展有积极作用。2.开发多功能旅游区,延长游客停留时间。旅游区功能的丰富性对游客强大的吸引力。旺苍县旅游景区当前的功能赋予较为单一,无法满足游客多样化多层次的需求,应注意完善和拓展旅游区的功能,整合食、住、行、游、购、娱等资源要素,加大旅游投资力度,极力打造集旅游度假、休闲养生、文化体验、会议论坛等于一体的大规模综合性旅游区,满足游客多方位差异化的需求,如修建供游客亲子娱乐、朋友聚会、商务会谈等场所,真正做到让游客“可来、可吃、可玩、可住”,提高游客在景区的参与度,延长游客的停留时间,拉长旅游消费链条,从而不断丰富和壮大旺苍县的旅游产业体系。3.培养旅游专业人才,提升文化软实力。旺苍县当前的旅游经营者和服务人员大多文化程度较低,其管理和服务水平普遍不高,大大降低了游客的旅行满意度,严重制约了旺苍县旅游产业的可持续发展。一要借鉴优秀旅游景区的服务模式,加大对旅游从业人员的培训力度,分级、分类、分批开展旅游开发、旅游管理、旅游服务等方面的培训,有计划、有层次地提升旺苍县旅游服务的整体水平和质量。二要提供更多平台和机会让旅游专门人才施展才华,做好旅游项目建设,提升旅游管理服务水平,不断提高游客的旅游满意度,增强旺苍县旅游的市场竞争力。4.推进文旅融合发展,增强市场竞争力。文化产业和旅游产业相互交融、相得益彰,不仅有利于旅游业趋向特色化、品质化和效益化,也有利于旅游业增强吸引力、影响力和竞争力。一应注意塑造生态旅游形象,不断增强市场竞争力,不断提升国际知名度。二应大力发掘旺苍文化,树立旺苍文化新内涵,打响区域独特的文化品牌,积极推行文旅融合发展模式。三应充分利用资源要素的比较优势,积极主动对接各类文化旅游交流推介活动,实施文旅人才培养工程,以现代文旅传播推广体系为主抓手,有力推动旺苍文化和旅游融合发展。5.开展多种营销方式,强化旅游品牌形象。品牌形象是县域旅游内在底蕴与外在表现的综合体现,品牌形象的塑造有利于增强县域旅游的影响力、吸引力和竞争力,有助于旅游产业可持续发展。在品牌塑造方面,旺苍县应深入挖掘资源要素的地方特色,充分发挥核心吸引物对县域旅游品牌形象打造的推动作用,铸造出具有强大影响力、吸引力和竞争力的文化旅游名牌,不断增强旺苍旅游在客源市场中知名度。

  四、结束语

  旅游产业发展对于推动县域社会经济发展具有重要作用,即可增加就业机会,壮大县域经济总量,提升发展质量,也可促进经济结构转型升级,增强经济可持续发展能力,带动整个社会公共服务体系的完善和服务质量的提高。旺苍县在推进旅游产业发展中,应注意完善基础设施,加强生态建设,打造特色旅游精品线路,提高从业人员的综合素质,开展多种旅游营销方式,提升旅游品牌形象,不断增强旺苍旅游的影响力和知名度,不断促进旺苍旅游产业稳定、持续和高质量发展。

  参考文献:

  [1]周涛,杨静,刘全明,等.旺苍县红色文化传播现状与问题的调查分析[J].赤子(上中旬),2016

  [2]高峰.商丘市旅游人才资源开发研究[D].华中师范大学硕士学位论文,2011

  [3]徐久周.乡村旅游市场开发与营销策略浅析[J].农家参谋,2019

  [4]胡晓锋.咸宁温泉游客停留时间短的内因分析与对策研究[J].信阳农业高等专科学校学报,2014

  [5]曹婷婷.全域旅游背景下广西灵山县乡村旅游发展探析[J].南宁职业技术学院学报,2019

  作者:刘丽凤 谢茹 蒋静玉 呙孙林 王润婷 彭芮 张华

文章名称:旅游业可持续发展策略

文章地址:http://www.zhichengg.com/jjlw/13686.html

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