职业院校老年服务与管理人才培养

来源：职称阁分类：经济论文时间：2022-06-13 09:03热度：

　　随着社会的发展以及人口老龄化程度的不断加深，我国对于老年服务与管理专业人才的需求不断增长。然而就目前来看，我国在该专业方面的人才数量与质量都难以满足养老产业对本专业人才的需求。因此，研究并推广适合我国国情的高职院校老年服务与管理专业高层次人才培养模式具有重大的现实意义。

职业院校老年服务与管理人才培养

　　[关键词]职业院校；老年服务管理；人才培养

　　一、引言

　　老龄化社会需要一大批受过高水平专业教育,具有良好的职业素质,具备现代养老技术,具有较强经营管理能力的高级应用型人才。同时,要明确高等教育专业人才培养目标,明确职业发展方向,根据专业服务和高层次管理岗位的需要,更新人才培养模式[1]。高等教育机构要在成人照料领域与企业密切合作,提高学生的专业技能、工作技能,以及对养老服务行业的适应能力。

　　二、老年服务与管理专业人才需求及专业定位

　　（一）养老行业对人才的需求

　　老年服务是一项针对老年人的特殊服务,直接关系到老年人的身体健康、生命财产安全。如今,专业养老服务群体,尤其是高层次专业人才队伍,无论在从业人员数量、服务质量,还是在行业和高层管理人员的人才需求上,都存在很大缺口。我省现有老年服务机构2400个,老年公用事业5000个,养老床位达43万张,以此测算,老年人的日常护理、精神慰藉、心理支持、医疗保健、康复、救护和住院护理等领域需要数以万计的专业人员。随着老年群体的增大、养老服务机构的增多和养老服务体系的建立,政府和社会各方面都应注重老年服务与管理专业人才技能的培养。

　　（二）养老行业专业人才定位

　　养老行业专业人才主要从事养老院、敬老院和民政部门组织的社会活动、老年服务的培训和管理、社区服务和管理等工作。高级服务和管理专业人员针对工作需求,重点是获取知识、技能,即专业服务和管理的基础知识,应用所学理论知识解决技能要求方面的实际工作问题,如常见病预防、护理、组织规划休闲、管理养老机构、生活服务、心理服务等。同时,养老行业专业人才还必须具有正确的人生观、价值观,强烈的法律意识,良好的职业道德,诚实、敬业的优秀品质,强大的人际沟通能力和优良的团队精神[2]。

　　三、高职老年服务与管理专业人才培养目标定位和内容要求

　　（一）专业人才培养目标定位

　　培养对高价值的渴望和社会责任感,以各级民政部门、养老机构、政府高层机构、社会养老服务机构、社区高层组织为重点,掌握老年照护与服务技术及机构管理知识,熟练运用老年人照护、心理慰藉、活动组织策划、康复、养老机构运营等专业技能,具有较强的沟通与协作能力、社会工作能力和可持续发展能力,能在各种老年服务机构中从事照护服务和管理工作的高素质专业技能人才。

　　（二）养老行业专业人才培养的内容

　　改变学科体系重理论、轻实践的课程发展路径。在高等教育职业培训内容方面,学校要不断地将工作要求和服务内容与成人照料机构的管理联系起来,有机融合职业培训项目的定义,加大人才专业能力、实践能力和综合素质的培养。高职人员高水平服务培训内容要以就业为导向,加强专业发展,建立校企合作机制,始终适应社会需求,适应经济发展和老年产业的发展。高等职业院校高层次专业服务与管理培养内容的特殊性要求打造符合服务行业和企业对人才要求的人才教育体系,创造相对独立的实践教育系统,培养学生的实践技能；要创造和构建工作场景,模拟工作分配,进行在职培训,并应用学生所学到的知识加强能力培养,强调技能的包容性、学习环境的真实性；采用基本的职业道德来培养学生的承诺和奉献精神,培养学生的爱心、耐心和敬业精神；要注重开设养老行业管理领域的文化发展、人际交往和老年人权益法律保护等课程。

　　四、老年服务与管理专业人才培养存在的主要问题

　　服务管理专业具有较强的行业特点,对专业技能、职业道德、综合素质和产业人才的价值观提出了更高的要求。不少高校存在人才培养配置错位、教学模式落后、教学条件不足、教学资源匮乏、招生难等问题。因此,进一步规范高层次管理和行政专业人才培养的标准十分重要。现阶段培养服务与管理领域高水平人才的主要问题是：

　　（一）专业人才培养目标定位不够明确

　　大多数高校的培训目标仅是养老院、康复设施、社区和日托中心的护士或主管。但养老服务业从服务业向多元化发展,是社会发展进步的必然结果,它不仅仅是为老年人提供一部分生活的服务,还包括老年人照料、康复、保健和卫生服务,以及老年人服务、文化娱乐活动、物质支持和家庭护理等。为此,老年护理与管理领域的专业人才培养应面向老年护理的各个领域。

　　（二）专业课程设置不够合理

　　人才培养与课程设置相辅相成。老年服务行业人才教育对学生的综合素质提出了更高的要求。课程内容需要更加丰富、针对性更强,更注重培养学生正确的道德观和职业价值观。目前,各高校普遍缺乏培养明确价值观和发展伦理道德的教育课程。

　　（三）师资队伍建设是重大短板

　　高素质专业师资匮乏是高职院校办学过程中普遍存在的问题。因此,要在现有教师的基础上,制定科学的教师培训和再培训计划,重点提高老年服务与管理专业教师技能、经验和应用水平,打造专业教师队伍。此外,高职院校教师只重视学生的理论知识培养,缺少实践能力的培养,而且在课堂上很少和学生进行深入的交流与互动,无法在最高水平上为学生提供最有价值的行业服务理念,在产业、人才和智力支持等领域缺乏应用研究和转化。针对职业人才教育滞后于护理行业发展、人才培养体系不适应行业发展需要的问题,需要采取产学研用一体化的方式。

　　（四）专业教学资源建设不足

　　与其他行业相比,老年服务与管理行业存在培训资源少、内容不足、效益小等问题,缺乏统一的教材,数字化和网络化学习资源相对较少,课程和信息方法在教学中的应用也相对较少。高级别服务和领导力是一个相对实用的学习内容,需要特殊的学习条件和培训设备才能保证有效学习。内外部教育体系健全,培训课程全面,培训标准和学习评价指标统一,才能培养出优质人才。但受产业发展水平和专业建设投入的影响,目前大多数高校没有职业培训,实践教育体系薄弱。

　　五、老年服务与管理专业人才培养的应对策略

　　（一）培养养老产业管理人才

　　养老问题已成为我国现阶段以及未来要面临的一个重要问题,养老产业的强劲发展也将是大势所趋。养老产业是一个不断演进的产业,产业链长,涵盖一、二、三产业。要做到这一点,高校培养的专业人才必须了解自身的专业,具备广博的行业知识,同时还要具备渗透一切的强大素质、技能和价值观。因此,高校培养养老服务和管理方面的高层次人才的目标是培养养老行业人才的管理技能,培养群体为准备应聘专业服务和高级管理方面的高层次专业人才,应该对其进行有计划的培训,同时可以作为养老院员工到企业接受实地培训。培训期间,企业可以根据学生需求组织实习,提高学生独立工作能力和应对必要角色的能力。

　　（二）建立以技能竞赛为导向的技能训练培养模式

　　职业院校应按照专业能力要求与企业联动,按照专业能力要求,根据专业岗位主干课程所要掌握的技能,制定有针对性、有思想性的技能专项项目,组织学生参加技能比赛。学校和行业组织的职业技能竞赛可以进一步增强学生的竞争性学习,提高学生参与学习的积极性,鼓励其在技能竞赛中学习,以赛促学、以赛强争、互动发展,从而提高老年服务与管理领域高层次专业人才培养质量,为养老机构提供高水平、高素质、合格、优秀的应用型专业人才。

　　（三）加强师资队伍建设，打造“双师型”教学团队

　　建立校企协同的培训机制,针对每位教师制定专业的师资培养和倡导计划,重点关注教师专业培训、实践培训、信息技术培训。着力于赋能产学研合作机构,加大对中青年教师的培养力度,可以让其在养老机构挂职,提高专业实践能力,培养其成为真正的“双师型”教师。学校也可以聘请一些医生、研究人员、养老机构管理人员、培训师、护理人员等到学校兼职授课或进行专题讲座,通过人才的发展来改善学生的就业。同时,完善教师自我发展标准,深入分析教师发展目标,准确制定教师培养方案,形成教师发展内生动力机制。注重协同育人和社会经济效益,强化师德、能力和业绩导向,优化教师队伍结构,制定培养计划和奖惩办法,逐步形成一支勇于创新、乐于奉献职教事业的教师队伍。

　　（四）建立对老年服务与管理专业的正确认知

　　就老年服务产业这种典型的面向客户产业来说,其产业振兴首先需要解决的就是大众观念的影响。甚至当前一部分从业人员对此产业也有一些偏见,认为养老产业并不必要,亦无技术含量,无非就是需要耐心地照顾老人,因而并不重视对养老产业相关人才的培养问题,轻视相关专业建设与素质培训。此外,还有一部分人虽然认为养老产业十分必要,但没有可见的利润增长点。而实质上老年人群体不断增大,其相关产业如婴幼儿产业一般发展壮大是极有必要的。养老产业可以通过对老年人衣食住行的改善、日常生活的帮助与生活技能的二次塑造提振老年人自尊,改善老年人生活条件与心理健康。此外,以上产业作为投资目标也是极有投资价值的,无论是生活用具、健康咨询等生活服务,还是专用医疗器具、专用护理器具等相关专用产品,都具有极大的市场空间与潜力可供投资,因此要提高对老年服务与管理专业的正确认识。

　　（五）促进专业人才培养相关政策的完善

　　1.加大教育投入。要在保证生源的基础上不断提升生源质量,就必须加大教育投入,通过一系列鼓励政策推动各大院校积极开设老年服务类专业及课程,助力专业人员围绕老年人群的服务与人才培养开展相关研究,为专业建设造就优良基础条件。具体措施如增加奖学金、学费减免、定向就业、安排专门职业培训基地等,吸引优秀生源选择养老服务类专业。2.提升毕业生收入水平及社会地位。在当今社会就业市场中,老年服务类专业毕业生并不受企业欢迎,薪资往往偏低,这样就会产生一种恶性循环：因为菲薄的薪酬与较低的地位,使老年服务类专业毕业生无法得到应有的尊重与待遇,选择放弃本行业工作；过低的就业率则会影响到下一批生源的报考,优秀生源的大量缺失导致院校难以开设相关专业课程,而相关专业课程的缺失又会导致毕业生缺乏足够的竞争与议价能力,从而形成恶性循环。因此,出台相关政策提升毕业生收入水平及社会地位,保证新鲜血液的不断循环,是老年服务类人才培养的重要发力点。3.积极参与制定相关市场规范,提高本行业服务人员从业标准。院校应发挥专业作用,积极参与制定相关市场规范,提高本行业服务人员从业标准,同时加强政策法规监管并扶持老年服务类产业发展。这里所指的监管主要是指对老年服务类产业市场发展的监管,院校作为领域内的专业技术权威,有制订标准保障行业持续健康稳定发展的责任。对于老年服务的从业者,院校应制订相关规范,对其专业能力与所受教育资质进行严格审核,只有各项指标均符合规定方可进入老年服务类产业从事相关工作。设置一定的专业技能水平证书,严格持证上岗,做到“一技能一证书”的规范模式,这样才能够对提升从业人员素养及相关市场规范的贯彻执行起到作用。

　　六、结语

　　随着我国人口老龄化程度的不断加深,老年服务行业规模不断扩大,对老年服务与管理专业人才的需求也逐渐加大。为了更好地满足社会需求,高等职业院校应对现行的老年服务与管理专业人才培养模式进行创新,强化技能培养,建立正确认知,加大校企合作,为我国老年服务行业和机构培养更多的高素质人才。

　　参考文献：

　　[1]施敏敏.浙江省高职院校老年服务与管理专业人才培养需求分析[J].现代职业教育,2019,000(11):220-221.

　　[2]张烨,汪玉娇.老年服务与管理专业人才培养模式研究[J].职业教育研究,2016(3):42-45.

　　[3]祝力维.论老年服务与管理专业人才培养的意义及策略[J].辽宁高职学报,2015(4):72-73.

　　作者:王薇

　　来源于《黑龙江人力资源与保障》

文章名称：职业院校老年服务与管理人才培养

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