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检验科质量管理如何运行7S现场管理

来源:职称阁分类:电子论文 时间:2019-09-09 11:07热度:

  这篇论文主要介绍的是检验科质量管理如何运行7S现场管理的内容,本文作者就是通过对检验科质量的相关内容做出详细的阐述与介绍,特推荐这篇优秀的文章供相关人士参考。

检验科质量管理如何运行7S现场管理

  关键词:检验科;质量管理;7S现场管理;效果

  当前,医学科学的升级步伐日益加快,在临床实验室中发挥着非常重要的作用,与临床疾病的诊断密切相关。检测结果是否正确直接影响临床医生诊断疾病的准确性。检验室在医院感染控制中也起着重要的作用。因此,如何提高检验科的工作质量,保证诊断结果的准确性,已成为实验室质量管理工作的重点。目前临床检验科室比较常见的管理方式是应用5S管理模式,即整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)。为进一步对科室工作质量加强管理,医院检验部门于2018年开始执行7S现场管理工作,是在5S管理模式的基础上增加安全(Safety)和节约(Save)两项工作的管理,目的是培养检验科医务人员在日常工作中的一系列良好习惯,提高检验医务人员的个人行为素质,对检验科进行进一步的优化管理,进而全面提升检验科整体检验工作质量。

  1资料与方法

  1.1一般资料选择2017年7月~2018年6月在医院检验科做生化检验的200例患者为研究对象,2017年7~12月为实施前,2018年1~6月为实施后,实施前后各有患者100例。入选的200例患者中,男103例,女97例;患者年龄为40~79岁;肝炎32例,肺癌10例,哮喘29例,流行性感冒42例,其他疾病87例。实施前后患者的一般资料比较差异不显著(P>0.05),结果具有可比性。1.2方法实施前实施传统的管理办法,根据医院的实际情况,把有关的试剂和药物严格根据有关规定进行放置和储存,严格按照相关操作步骤进行检验过程的操作。实施后患者检验过程中实行7S现场管理方法。(1)整理。在检验科质量管理工作中应用7S现场管理。实验室使用的物品要先整理好。把必要的、不必要的进行分类,然后保留必要的,贴上标签放在规定的位置,丢弃不必要的。最后对检验科室工作的场所做一个全面的整理检查,包括所有临床实验室测试设备,将过期和长时间未经过使用的试剂和物品进行处理,可在储存仓库设置指定位置进行存放,而经常要用的一些物品放在使用场地,方便取放。(2)整顿。应用7S现场管理方法整顿检验科室内的物品。将一些日常使用的物品可以贴上专有的标签,以定位与定量的方式摆放在显眼易取的地方,检验所用到的物品在使用完成后还放回原位置,切忌随意乱放,以防止在下次使用的时候,找寻这些物品就要浪费很多时间,从而导致工作效率受到影响。如在做标本实验的时候,标本在实验区域存放的时候可以划线进行定位,更加清晰的区别检验前跟检验后的标本,检验后的标本写上具体日期在指定的冰箱进行存放,并且要定期的滚动式清理冰箱。(3)清扫。应用7S现场管理方法及时清扫检验室内污染脏乱的物品,对检验工作场所、物品及设备定期进行清扫工作,保证检验环境和所应用的检验相关物品和设备的干净整齐,力求做到无灰尘和垃圾,从而避免检验环境的污染。根据清扫对象的不同要记清采用不同的方法和不同的周期进行清扫,一些特殊的物品就要用指定的工具进行清扫,出现问题要及时整修,尤其是检验室实验区域台面上更要及时彻底的清扫脏污。(4)清洁。在检验科质量管理工作中应用7S现场管理,并严格执行前三项现场管理制度,以求达到全面清洁达到目的。对于前三项管理工作执行相应的管理制度、标准操作规程,同时制定相对应的考核制度,将奖惩制度应用于日常检验工作中。检验科领导带动检验科全体医务人员定期对检验科值班室、工作区域进行清洁,做到整齐干净,没有灰尘。(5)素养。应用7S现场管理方法,提高检验科医务人员的素养。意在培养检验医务人员在日常检验工作养成良性习惯,工作方面严格遵守相应管理制度和工作流程,对窗口挂牌上岗等一些细节化的工作加强重视。个人方面加强自身自律性和上进性,在完成本职临床检验工作的同时,积极参与院内组织各项活动,综合提升检验医务人员的素养。(6)节约。应用7S现场管理方法,在检验科要进行成本节约。在保证检验效果的基础上,将降低成本进行节约落实到检验科的每个人身上,减少人力物力的浪费,降低成本,追求社会效益。对检验科室内医务人员进行相关培训,加强检验人员节约意识,日常工作中养成节约的好习惯,减少浪费,节约成本,培养医护人员的节约意识。同时制定一些节约措施和方法,对于检验相关物品要求避免随意丢弃,最大程度的发挥其使用价值,强化科室内的节能管理工作,在物品节约的同时节约能源消耗。(7)安全。检验工作中要求以安全为基本准则,医务人员在进行检验工作过程中,要有足够的安全意识和医疗安全法律意识,保证自身、环境及检验标本的安全。日常工作中就要养成良好的工作习惯,要严格的遵守相关制度。对检验室及时进行检验和预防,要定期的对医务人员进行生物安全培训、质量总结和评估等,去除检验科的不安全因素,从而对质量进行改进,确保检验的质量和安全。1.3观察指标对实施前后医院检验科的检验差错、室内质控考核及废物处理等情况进行观察,其中室内质控评分每天1次,取其平均值。1.4统计学方法选择SSPS17.0统计学软件进行数据分析,计量资料采用t检验,计数资料采用χ2检验,P<0.05表示差异有统计学意义。

  2结果

  2.1实施前后室内质量控制评分比较结果显示,实施后检验科检验项目室内质量控制评分,显著高于实施前(P<0.05)。见表1。2.2实施前后检验差错率比较结果显示,实施后的检验差错发生率,显著低于实施前(P<0.05)。见表2。2.3实施前后医疗废物正确处理率比较结果显示,实施后检验科对于医疗废物处理的正确率,显著高于实施前(P<0.05)。见表3。

  3讨论

  近年来检验科室的管理工作已逐步成为医院管理工作的重点,检验工作中由于医务人员安全意识和风险意识不强,造成的检验差错时有发生,甚至造成人员和经济损失,因此对检验科工作实施更细化和有效的管理模式至关重要。从研究结果可以看出,医院将7S现场管理模式应用于检验科质量管理工作中后,检验科室内质控考核评分显著提高(P<0.05),检验差错率明显降低(P<0.05),医疗废物处理的正确率也显著提高(P<0.05)。通过7S现场管理模式和方法,加强检验医务人员安全风险意识,安全至上,在日常工作中严格规范操作,保持环境和设施整洁,防止污染的发生。同时通过对检验医务人员的整体素质培养和定期的专业知识培训,检验人员的工作积极性和工作效率也得到全面提高,工作责任感更强,检验差错率降低,为临床提供更为准确和可靠检验结果依据,检验科室的整体管理工作得到全面优化,检验工作质量大幅度提升。

  作者:杨燕娜 叶智颖 李凤儿 单位:舟山市普陀区人民医院

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文章名称:检验科质量管理如何运行7S现场管理

文章地址:http://www.zhichengg.com/dzlw/13669.html

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