互动管理对骨科护理管理的效果

来源：职称阁分类：医学论文时间：2020-07-31 17:11热度：

　　目的了解骨科护理管理中应用互动管理模式的效果。方法本文将本院在2018年12月～2019年12月间进行治疗的80例骨科患者，通过随机的方式将这些患者分为实验组和对照组，实验组中的患者在进行管理的时候采取的是互动管理的模式，对照组中的患者则是采取的常规管理方法，对两组患者的满意度，骨科疾病环境质量、护理管理质量进行比较分析，还要对护理前后患者的各项指标进行比较。结果实验组的患者在满意度、护理质量、恢复状况均好于对照组（P＜0.05）。结论骨科患者实施互动管理模式效果非常显著，可以提高患者的临床治疗效果和护理工作人员的护理质量，改善患者与护理人员的关系，因此值得大力推广和应用。

互动管理对骨科护理管理的效果

　　[关键词]骨科护理管理；互动管理模式；考核

　　在骨科中，常规管理方法是常用的方法，尽管起到了有效的护理效果，但是依然容易造成众多事故发生，对患者造成不利影响[1]。近年来，随着人们生活水平的不断提高、科学技术的不断进步，对骨科管理和服务质量提出了更为苛刻的要求，其中互动管理模式是一种现代化的质量管理模式，可以有效地改善护理中患者的护理质量，提高患者的满意度。本文以本院2018年12月～2019年12月期间接受骨科治疗的80例患者作为研究对象，就互动管理模式的应用效果展开了分析与研究，现报道如下。

　　1资料与方法

　　1.1一般资料将这80例患者随机分成实验组和对照组，每个小组均有患者40例。实验组中有25例男性患者，15例女性患者，患者的年龄在23～67岁，平均年龄为（36.24±2.26）岁。对照组中的男性患者有24例，女性患者有16例，患者的年龄分布在22～65岁，平均年龄为（36.14±2.11）岁。两组资料差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。1.2护理方法在对患者进行护理的时候，对照组中的患者采取的是常规的管理方式，实验组中的患者采取的是互动管理的方式，其具体的管理方法体现在以下几个方面。①健全骨科管理制度。对于骨科管理制度的建立需要充分结合骨科治疗的临床特点，并且在骨科管理制度建立和健全的过程中，需要着重对护理人员的行为、护理人员的态度以及最终的护理质量控制与考评细则等进行控制。与此同时，还需要对质量标准和奖励惩罚制度进行完善，做到赏罚分明，从而充分调动护理人员的工作积极性。②提升护理人员的综合能力。有效组织骨科工作人员开展知识和技术能力培训，并且在培训结束后需要进行考核，对于通过考核的护理人员才能持证上岗。对于考核不达标的，需要继续进行培训与考核工作，确保整个培训工作能够充分得到落实。同时骨科护理工作人员需要全方面的研究和分析护理质量系统，对互动管理模式的要点进行充分掌握，从而避免不良护理事件的发生。③护士长与护理人员之间的互动。在对护理人员进行管理的过程中，护士长起着至关重要的作用。因此，对于护士长的选用必须是具有足够护理经验的，并且在日常的护理过程中能够起到一定的引导和带头作用。在日常的生活和工作过程中，护士长需要多于护理人员进行沟通交流，增进护士长与护理人员之间的感情，有利于护理工作的更好开展。此外，护士长还需要定期举行护理会议，对近段时间护理过程中存在的问题进行分析，并给出相应的解决办法，从而使得护理工作得以不断优化。④护理人员之间的互动。各护理人员之间也需要加强沟通和交流，在平时的工作过程中，要学人所长、去其所短，形成良性的竞争模式，在相互竞争、相互比较的过程中来进一步提升护理人员的工作积极性，确保护理人员能够将相关的护理工作做得更好。⑤护理人员和患者实施互动。护理人员还需要多与患者进行沟通和交流，在于患者接触的过程中要语言温和、态度亲切，让患者能感受到真正的温暖，从而拉近患者与护理人员之间的距离，使得患者能够更好地配合护理人员接收治疗，在帮助患者更好康复的同时，减少不必要的医学纠纷现象[2]。1.3观察指标对实验组和对照组两个小组中的患者满意度进行比较，对患者在护理前后的抑郁评分以及生活质量进行对比。1.4统计学方法在本研究中数据所使用的统计学软件是SPSS17.0，用（x±s）对计量资料进行表示，运用t来检验，用（%）表示计数资料，运用x2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

　　2结果

　　2.1满意水平实验组有40例患者都满意，即满意水平是100.00%，对照组有30例患者满意，满意水平为75.00%，实验组的满意水平比对照组高（x2=15.318，P＜0.05）。2.2患者的焦虑评分以及抑郁评分、生活质量的平均值在实施护理之前，两个小组的差异无统计学意义（P＞0.05）。护理之后具体情况见表1.2.3骨科病房环境质量、护理管理质量在护理之后，两个小组病房的环境质量以及护理管理质量比较情况如下表2所示。2.4不良事件发生率对照组在骨科护理的过程中，有8例不良事件发生，不良事件发生率为20.00%，实验组的骨科护理不良事件有1例，不良事件发生率为2.50%。实验组不良事件发生率比对照组更少，差异具有统计学意义（x2=9.123，P＜0.05）。

　　3讨论

　　骨科是一个非常特殊的部门，因此骨科的患者大多长时间需要卧床休息，很多事情需要护理人员来协助和处理，因此对于护理人员有较高的要求。为了进一步提高骨科护理质量，对互动管理模式的合理应用，能达到改进各种护理错误管理的目的，提高患者的满意度，确保护理更加优质[3-4]。另外，在实际的护理管理中，运用互动管理模式实施健康教育，不仅有利于患者更好地康复，同时还能加强护理人员与患者及其家属之间的亲密度，使其护理满意度大幅度提升。该研究中，实验组采取互动管理模式的护理方式，对照组采取的是常规的护理方式，结果显示实验组的最终护理效果要明显的优于对照组。综上所述，骨科患者实施互动管理模式效果非常显著，可以提高患者的临床治疗效果和护理工作人员的护理质量，改善患者与护理人员的关系，因此值得大力推广和应用。

　　参考文献

　　[1]谢晖,梁鸽,翟春晓,等.老年慢性病患者对长期照护志愿者的需求及影响因素分析[J].中华护理杂志,2015,50(7):78-80.

　　[2]耿文丽.护士分层级管理模式在提高临床护理管理质量中的效果[J].临床医学研究与实践,2016,1(9):110-111.

　　[3]翁静.疼痛护理管理模式在创伤骨科患者中的应用价值观察[J].中国冶金工业医学杂志,2019,36(1):33-34.

　　[4]涂小燕.疼痛护理管理模式在创伤骨科病房中的临床应用研究[J].基层医学论坛,2018,22(36):52-53.

　　作者：万克玲

文章名称：互动管理对骨科护理管理的效果

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